Звонобот — сервис голосовых рассылок
Как работает интеграция
При переводе заказа в статус "подтверждение" робот осуществляет автоматический звонок абоненту и, например, с помощью IVR- меню предлагает подтвердить заказ, запросить дополнительную информацию или отказаться от заказа.
Вы можете назначить каждой команде перевод заказа в МоемСкладе в определенный статус.
Есть еще один сценарий: распознавание речи абонента.
Например, при переводе заказа в статус «согласование отгрузки» робот осуществляет вызов абоненту и просит сообщить удобное время и дату доставки заказа.
Ответ абонента будет распознан и добавлен к заказу. Так же в форме заказа будет ссылка на запись разговора и Вы сможете ее прослушать.
