ChatApp: Чаты | Боты

ChatApp - сервис интеграции популярных каналов коммуникации, который команда Smart Innovations Development объединила с МоимСкладом. Теперь перед вами открыты огромные возможности для живого и автоматизированного общения с клиентами с использованием Ботов и ChatGPT.

Неограниченное количество каналов и сообщений. Переписка из Заказа покупателя, Отгрузки, Счёта покупателю, Контрагента с настройкой прав доступа по сотрудникам и организациям. Пишите клиенту первыми или доверьте это нашей автоматизации.

Доступные каналы:
WhatsApp
→ WhatsApp WEB - подключение по QR
→ WhatsApp Business API
→ WhatsApp Cloud Api - прямая интеграция, без провайдера
Telegram
→ Personal
→ Bot
Instagram* - подключайте готовых ботов или персональные сценарии в конструкторе ботов для упрощения общения с пользователями Instagram*
→ Direct
→ Комментарии
Facebook* - используйте Фейсбук* для общения с клиентами. Личные сообщения и комментарии к постам будут доступны в ChatApp Dialog, который открывается прямо из МоегоСклада.
VKontakte - канал ВКонтакте позволяет оперативно отвечать на сообщения мессенджера VK, следить за чатами и всегда оставаться на связи с клиентами
VK Notify - канал для отправки сервисных и транзакционных сообщений по номеру телефона в мессенджере ВКонтакте. Может понадобиться, например, для уведомлений об оплате, статусе заказа или доставки. Уведомление приходит от имени сообщества компании во ВКонтакте
Viber
Avito - позволяет оперативно отвечать на сообщения клиентов, не переходя в приложение или на сайт Авито
Email

используйте возможности CRM МоегоСклада на максимум.
✓ ЛИД - автоматическое создание Заказа, если Клиент написал вам впервые или его Заказ уже на финальном статусе
✓ Создание Задачи на менеджера, чтобы не упустить ни одного нового обращения или Заказа
✓ История переписки в карточке Контрагента в разделе Заметки
✓ В фильтрах Контрагентов и Заказов можно найти тех, кто ожидает ответа от вас или кто не ответил вам

ChatGPT - в ChatApp искусственный интеллект добавлен в конструктор ботов и в Assistent. Еще его можно обучать на быстрых ответах, перед использованием нужно подключить аккаунт OpenAI в личном кабинете
Assistant — окно быстрых ответов и базы знаний. Шаблоны будут всегда под рукой, а поиск по ключевым словам избавит от необходимости искать информацию вручную
Автоматическая отправка шаблонных сообщений клиенту через любые каналы коммуникации по вашим Сценариям с данными из МоегоСклада
Сбор отзывов и оценок качества обслуживания в автоматическом режиме
Конструктор ботов без знания программирования. Использование готовых шаблонов, подключение автоматических сценариев к диалогам с помощью современных нейросетей и машинного обучения
Единое окно в браузере и мобильное приложение для сбора и обработки всех сообщений из мессенджеров, социальных сетей и электронной почты
Умная рассылка - специальный модуль, который позволяет создавать и настраивать рассылки клиентам через популярные мессенджеры и почту в определенное время и с заданным интервалом для исключения блокировки
Создание групп Telegram или WhatsApp. Собирайте данные пользователей, состоящих в открытых группах Telegram. Отправляйте приглашения в группу всем своим контактам


*Facebook и Instagram принадлежат Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией